Разработка CRM системы с нуля под ключ

CRM-система – это приложение на компьютере или облачный сервис в интернете, который позволяет автоматизировать работу с клиентами компании. С помощью CRM можно повысить эффективность работы отдела продаж, улучшить качество обслуживания покупателей, увеличить количество продаж и рентабельность работы предприятия. А также зафиксировать всю историю коммуникаций и сделать прогноз по основным показателям на будущее.

Существует множество универсальных CRM от различных разработчиков. Однако все они имеют универсальное назначение и позволяют выполнять стандартные операции. Если вам нужна действительно качественная система автоматизации отношений с клиентами, рекомендуется заказывать разработка CRM системы с нуля. Только в этом случае вы можете рассчитывать на 100% отдачу от вложенных на ее покупку средств.

Зачем компании нужна CRM

Наличие ЦРМ-системы – необходимая составляющая успешного бизнеса для компании любых размеров и сферы деятельности. Ее использование позволяет:

• Увеличить прибыль за счет сбора полной информации о клиенте и истории работы с ним;
• Повысить точность прогнозирования продаж;
• Увеличить вероятность доведения клиента до конца воронки продаж и заключения сделки;
• Снизить затраты на привлечение одного клиента;
• Повысить качество работы сотрудников отдела продаж;
• Уменьшить затраты на службу поддержки клиентов;
• Повысить качество сервиса и увеличить удовлетворенность клиента;
• Разработать и реализовать программы лояльности для покупателей.

Почему собственная CRM лучше типовой

При выборе CRM можно воспользоваться двумя вариантами:

1. Подписаться на облачный сервис для управления контактами с клиентом.
2. Заказать разработку собственной CRM с нуля.

Преимущества второго варианта очевидны даже для тех, кто ранее не использовал системы управления бизнес-процессами. Наиболее важные из них:

• Программное обеспечение пишется с учетом ваших потребностей, что позволяет ювелирно настроить все существующие бизнес процессы;
• Пользовательский интерфейс разрабатывается с учетом личных пожеланий заказчика. Персональная CRM дает максимум удобства для работы и контроля сотрудников.
• Персональная CRM позволяет эффективно управлять всеми бизнес-процессами. Есть возможность запрограммировать создание текстовых и графических отчетов с учетом личных пожеланий заказчика.
• Интеграция с существующими программами и элементами информационной инфраструктуры компании. Например. колл-центром, корпоративной почтой, управлением складом и т.п.
• Расширение возможностей системы по мере роста компании за минимальную стоимость.

И последний плюс – необходимость единоразового платежа за разработку. Впоследствии CRM эксплуатируется автономно с минимумом затрат на поддержку (при желании). В то время как облачные сервисы требуют ежемесячных и ежегодных платежей.

Если вы решите использовать типовые облачные решения (SaaS), будьте готовы к таким минусам:

• Нет возможности модифицировать код приложения в соответствии с потребностями конкретной компании;
• Хранение информации организовано на серверах разработчика, что может привести к утечке сведений, составляющих коммерческую тайну;
• Использование облачной CRM требует постоянного подключения к интернету;
• Необходимость в дополнительной оплате услуг, которые не входят в стандартный пакет. Например, резервное копирование данных.

Где заказать

Хотите повысить прибыль от работы компании? Увеличить качество взаимодействия с клиентами? А также обеспечить сотрудников качественной CRM, которая учитывает все нюансы вашего бизнеса? Заказывайте разработку ЦРМ  в Минске (Беларуси) или в Москве (России). Наша компания специализируется на разработке индивидуальных систем управления бизнес-процессами и гарантирует высокое качество оказываемых услуг.

Свяжитесь с нами

Или можете воспользоваться формой расчет стоимости проекта от студии Whitebox.by круглосуточно.

Техническое задание выполняет две основные функции:

• Точно определяет объем работ и позволяет оценить его стоимость и сроки
• Является инструментом приемки проекта (все, что написано в ТЗ, должно быть выполнено именно так, как написано)

Понравилась наша работа? — вы можете пожертвовать на развитие студии, нажав на кнопку